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小卖家被职业律师“勒索”花样百出占便宜!有图 [复制链接]

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发表于 2011-11-20 20:29:24 |显示全部楼层


        做淘宝1年多,第1次在网上发帖,真不知道该说些什么。其中的酸甜苦辣也许只有经历过的人才能
体会!

当然小艾比较幸运的,遇到的好多都是好买家,甚至跟小艾成了很要好的朋友,谈天说地,当然主要还

是相互分享美衣。人家都说林子大了什么鸟都有,当你经历过了,才知道什么样的鸟是让人恶心呕吐的

杂鸟!!!

        夜已深,一个人静静的听着歌,同样的表情,同样的坐姿,同样跟往常一样敲打着键盘……

不知道为什么,那件不愉快的事情一直在脑海里挥之不去!!!希望大家认真看下,特别是卖家,有什

么好的处理方式,希望大家发表下。

            首先说明下事情的起因,此买家在本店买了一件99元的裙子,因为比较火爆,当时断货了,后来补了20多件,买家收到说衣服是仿货,然后想各种办法来投诉我!!有图为证!!


                       


买家收到货,就说衣服是假货,自行点了退款不退货。说自己是专业的律师,法律比任何人都懂!!




一看就知道是不好惹的主,就怕给差评,所以我给她退货,没想到此人只愿意退款不退货,然后扬言找淘宝处理。因为刚做没多久,不想惹事,就准备把裙子送给她,收个快递费。此人也同意了,还说了感谢我之类的话!

  

没想到13天以后,买家突然给我个差评,说衣服不好之类的话。衣服是送给她了,没想到……当时我心都凉了……我找到买家,问给差评的理由,然后再打电话解释,然后我再承诺给买家补一件粉色波点的裙子。买家很满意。但是还是不给改差评,要收到我的补货才同意改。因为粉色波点没补到,我补到了裸色波点(因为关系问题,裸色波点专柜要在6月20号左右才能上)。把裸色波点的图片全部拍下来给此买家看,买家很满意,并承诺收到衣服会给我打款99,本身是99+邮费,邮费我也不敢说了,99就99.说让我SB呢,快递费自己出,钱没收到,还要给买家从新发一条裙子。因为我也担心买家收到裙子不给钱,特意打淘宝电话咨询,淘宝客服人建议我,先让买家拍下留作以后当证据……买家第2次收到我发的衣服,又说衣服跟专柜不一样,就是不肯付款,说先给我改好评,然后验货好再给我打款!






小艾已经跟买家协商好,并把衣服发了过去,5月31号,买家收到第2次的货。并让买家打款,买家只是 拍了,拒绝付款








6月7号,买家联系我,说广东没那款衣服,我再次无语,因为这个裙子在6月1号全国就上市了。而且我找了3家专柜代购的,其中一家就是买家的城市。让买家退货,买家说再等一个星期,看看专柜上了没,如果上了确定是正品给我打款,没上就给我退款,因为已经送给她一条裙子了,我不可能折本再送一条!!



买家说第1件要退给我,也没见退,让打款也不打款,就一直拖着拖着……






6月11号。因为小艾实在没办法,只好打电话给买家,去专柜给她代购一件裸色波点的裙子,买家才把上次发的衣服给我退回来,如果再发过去,已经是第3条了。邮费还是算我的,买家才愿意付款99.因为这个专柜卖的又是比较火,去拿货的时候已经没买家的34尺码了,所以才要求买家退货的。买家看自己的想要的衣服没要到,开始狗急跳墙了,并开始辱骂我,对我人身攻击!!!广东发到上海邮费一般是10-12,买家发圆通说快递费15,让我给她打快递费。而且之前承诺的第1件衣服买家也没退回。我就想不通了,买家退货,为什么快递费还要我来承担,我已经送了一条裙子给她了,出了2次快递费,。下面是买家辱骂我的话!



本来是打算给买家打15块钱的,真的不想跟她搞下去了,一件衣服,聊了快60页,经历了2个多月,我累了,是筋疲力尽啊!!!可是我不甘心,我没错,为什么什么责任都是让我来承担。而且我知道就算我打款过去,买家一样来投诉我。果然不出我所料,款正在打,投诉已经显示了。不过, 我还是很感谢淘宝的处理结果,让我感到很欣慰,真的!!!下图为淘宝投诉



投诉过程中,买家只说,淘宝要证据问她要,可是一直不敢上传证据。唉,是没证据上传啊!!




此刻想想这个事情,就难过。突然想气了王心凌的一句话:只要笑一笑,没有什么大不了。

阳光是有的,我相信以后我可以克服更多的困难和挫折。大家加油吧 !!!

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